Hotel ClostermannshofZur Online Reservierung

Empfangsmitarbeiter m/w



Wir wünschen uns zur Besetzung dieser Position in unserem Hause Bewerber-/innen, die eine Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann mit gutem Erfolg abgeschlossen und idealerweise bereits Berufserfahrung in der Arbeit an der Rezeption gehobener Häuser gesammelt haben.

Sie sollten eine kommunikative, verkaufsorientierte Persönlichkeit sein, die Spaß am Umgang mit anderen Menschen hat, und sich durch eine sehr präzise und gewissenhafte Arbeisweise auszeichnet. ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sollten für Sie genauso selbstverständlich sein wie überduchschnittliche Einsatbereitschaf und hunderprozentige Gastorientierung.

 

Wenn Sie darüber hinaus über gute Fidelio-Kenntnisse verfügen, selbständiges Arbeiten auf hohem Qualitätsniveau gewöhnt sind und auch in hektischen Situationen einen klaren Kopf bewahren, passen Sie perfekt in unser motiviertes, junges Rezeptionsteam.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen usn auf Ihre Bewerbung, gern auch per Email!

Front Office Supervisor m/w



 

Aufgrund unseres hohen Geschäftsaufkommens verstärken wir unser Rezeptionsteam. Wir suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

 

Front Office Supervisor (m/w) .

 

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und haben bereits Berufserfahrung in einer verantwortlichen Position im Rezeptions- und/oder Reservierungsbereich der gehobenen Hotellerie sammeln können.

 

 

 

Ihr Aufgabenprofil:

 

■ selbständige Führung einer Schicht am Front Office im Früh- und Spätdienst

 

■ Erledigung der täglichen administrativen Aufgaben des Front Office (check in /check out, Kontrolle der An-/Abreisen, etc.)

 

■ Festlegung der Zimmereinteilung

 

■ Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter und Auszubildender

 

■ Übernahme von Manager on Duty Diensten

 

■ Reklamationsmanagement und Guest Relation Aufgaben

 

■ Gewährleistung der Einhaltung der FO-Qualitätsstandards

 

■ Annahme von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierung

 

■ Yield Management

 

■ Kategorienverkauf

 

 

Ihr persönliches Profil:

 

■ ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit

 

■ selbständige, präzise und teamorientierte Arbeitsweise

 

■ gesundes Selbstbewußtsein gepaart mit Einfühlungsvermögen und authentischer Herzlichkeit

 

■ hohe Gastorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewußtsein

 

■ professionelles Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen

 

■ Kenntnisse des PMS Systems Suite 8

 

■ sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

 

Wir suchen eine/n ambitionierte/n Mitarbeiter/in, der/die gern seine bisherigen Erfahrungen und sein Fachwissen an die Mitarbeiter des Teams weitergeben möchte und sich gleichzeitig weiter entwickeln möchte zur Übernahme einer nächstfolgenden Führungsposition.

 

 

Hotel CLOSTERMANNS HOF ****s | Heerstraße | 53859 Niederkassel-Uckendorf | Telefon: 02208 / 9480-0